Política de privacidade

Versão 2026-07 · Em vigor a partir de 1 de julho de 2026

A Formation RCR et Secourisme Québec («FRSQC», «nós»), que opera First Aid & CPR Nunavut (firstaidcprnunavut.ca), protege os seus dados pessoais de acordo com a lei do Quebec sobre a proteção de dados pessoais no setor privado (Lei 25).

1. Responsável pela proteção dos dados pessoais

Responsável pela proteção dos dados pessoais, FRSQC · [email protected]

Escreva a esta pessoa para qualquer pergunta, pedido de acesso ou reclamação.

2. Dados recolhidos, finalidades e conservação

• Nome e e-mail: criar a sua conta, identificá-lo e inscrever o seu nome no certificado. Conservados enquanto a conta estiver ativa; uma conta sem atividade nem certificado válido é eliminada ou anonimizada 3 anos após a última atividade (prazo de prescrição, Código Civil do Quebec, art. 2925).
• Identificador de acesso Google ou Microsoft: entrar sem palavra-passe. Conservado enquanto a conta estiver ativa.
• Telefone e morada (se os fornecer): verificar um certificado e contactá-lo. Conservados enquanto a conta estiver ativa.
• Progresso, respostas e resultados das avaliações: acompanhar o seu curso e emitir o certificado. Conservados até ao vencimento do certificado, mais 3 anos.
• Certificado (nome, curso, data, número): comprovar a sua formação e permitir a sua verificação. Conservado até ao vencimento, mais 3 anos.
• Compras e faturas: obrigações contabilísticas e fiscais. Conservadas 6 anos após o fim do ano fiscal em causa (Lei de administração fiscal do Quebec, art. 35).
• Endereço IP, navegador, dispositivo e país de acesso: segurança da conta e prevenção da fraude. Conservados 12 meses.
• Aceitação das condições (versão, data, endereço IP): prova do contrato. Conservada durante o contrato, mais 3 anos.

No fim do prazo de conservação, os dados são destruídos ou anonimizados (Lei 25, art. 23). Não recolhemos o número do seu cartão: a Stripe trata-o diretamente.

Nunca vendemos os seus dados. Só os confiamos aos fornecedores necessários ao serviço (alojamento, pagamentos, envio de e-mails, medição de audiência), vinculados por contrato. Alguns destes fornecedores estão situados fora do Quebec; garantimos que protegem os seus dados de forma adequada.

O detalhe destes fornecedores e da avaliação das suas medidas de proteção está disponível mediante pedido ao responsável (secção 1).

3. Se o seu empregador o inscrever

Se uma organização (o seu empregador, por exemplo) lhe atribuir uma vaga, os seus administradores podem ver o seu nome, e-mail, progresso, data de aprovação e certificado. Não veem as suas respostas detalhadas às avaliações.

4. Cookies

• Cookies essenciais: sessão, idioma e segurança. O site não funciona sem eles.
• Cookies de medição de audiência e publicidade (Google Analytics, Google Ads): desativados por defeito. Só são ativados se os aceitar no aviso apresentado na sua primeira visita. Pode mudar de ideia a qualquer momento com o botão «Gerenciar cookies» na parte inferior do ecrã.

5. Comunicações

Enviamos-lhe os e-mails necessários ao seu curso (confirmação, fatura, certificado, lembretes de renovação). Podemos também telefonar-lhe ou escrever-lhe para verificar se um certificado foi obtido pelo seu titular. Os e-mails promocionais exigem o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

6. Os seus direitos

A qualquer momento, pode:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia, incluindo num formato tecnológico estruturado (portabilidade);
• pedir a sua correção;
• pedir a sua eliminação ou retirar o seu consentimento, exceto o que a lei nos obriga a conservar (as faturas, por exemplo);
• apresentar uma reclamação à Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Respondemos no prazo de 30 dias. Escreva ao responsável (secção 1).

7. Segurança

As comunicações com o site são cifradas (HTTPS). O acesso aos dados é limitado às pessoas que dele precisam. Em caso de incidente de confidencialidade que apresente um risco sério, avisaremos você e a Commission d'accès à l'information.

8. Segundo o seu local de residência

• Canadá (fora do Quebec): aplica-se a Lei sobre a proteção de informações pessoais e documentos eletrónicos (PIPEDA). Pode apresentar uma reclamação ao Comissário de Privacidade do Canadá.
• União Europeia, Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça: aplica-se o RGPD (ou o seu equivalente britânico ou suíço). As nossas bases jurídicas são a execução do contrato (conta, curso, certificado), as nossas obrigações legais (faturas), o nosso interesse legítimo (segurança, prevenção da fraude) e o seu consentimento (publicidade, newsletter). O Canadá beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia; para os fornecedores nos Estados Unidos, as transferências baseiam-se no Data Privacy Framework ou em cláusulas contratuais-tipo. Tem também o direito de pedir a limitação do tratamento, de se opor a ele e de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
• Estados Unidos: não vendemos os seus dados. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação e eliminação escrevendo ao responsável (secção 1).
• Outros países: respeitamos os direitos que a lei do seu país lhe confere, por exemplo a POPIA na África do Sul, a NDPA na Nigéria, a DPDP na Índia ou a PDPA em Singapura. Escreva ao responsável (secção 1) para os exercer.

9. Menores

Para uma pessoa com menos de 14 anos, ou da idade fixada pela lei do seu país se for superior, é necessário o consentimento de um dos pais ou do tutor.

10. Alterações

Avisaremos por e-mail ou no seu próximo acesso de qualquer alteração importante. A data da versão em vigor é indicada no topo da página.